【安心対応サポート室】東京・港区、区役所に「カスハラ」専門窓口　元警察官ら常駐へ

2025年11月22日

【安心対応サポート室】東京・港区、区役所に「カスハラ」専門窓口　元警察官ら常駐へ

1: SnowPig ★ 2025/11/22(土) 20:41:53.81 ID:??? TID:SnowPig

東京都港区は、区役所窓口で職員への暴言などタマーハラスメント（ハラ）が相次いでいることを受け、ハラ専門の対応窓口「安心対応サポート室」を来年2月に新設する。
民間企業に業務委託し、ハラの現場対応などにあたるスタッフを常駐させる。
区が昨年11月に実施した職員アンケートでは、半数以上がハラを経験したことがあると回答。
「目撃したことがある」も含めると7割を超え、ハラを原因とした休職者も出ているという。
区は対応マニュアルをつくったり庁内にポスターを掲示したりするなど対策を進めるが、区担当者は「最近は窓口で対応する職員の様子を撮影した動画がSNSに投稿されるケースもあり、職員だけの対応には限界がある」と話す。
同室には業務委託先のスタッフが常駐し、職員の相談を受けたり窓口対応に同席したりする。
スタッフは元警察官などを想定するが、来訪者の取り押さえなどはせず、「窓口の運営が困難な状況の鎮静化」にあたるとしている。
つづきはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/53ff5b455cd1db4f7ec1dd7f1cacea85feb6656b

引用元: ・【安心対応サポート室】東京・港区、区役所に「カスハラ」専門窓口　元警察官ら常駐へ

2: 名無しさん 2025/11/22(土) 20:42:33.53 ID:FXoy3

🚓( ‘-‘ 🚓)ﾀｲﾎｫｫ

3: 名無しさん 2025/11/22(土) 20:43:41.11 ID:mDtwQ

弁護士の方がいいんじゃない？
警察官の逮捕特権縮小されまくりなので、最近はあまり怖がられないよ

4: 名無しさん 2025/11/22(土) 20:43:46.93 ID:AihOS

南青山の児童相談所設置でも地元住民がひどいこと言ってたからなｗ

5: 名無しさん 2025/11/22(土) 20:45:32.74 ID:k41lx

暇なんかな

6: sage 2025/11/22(土) 20:48:07.59 ID:urrnv

港区夫人

7: 名無しさん 2025/11/22(土) 20:51:44.00 ID:Y8RAL