中国客特化の河口湖のホテル「中国人客が9割占めていたホテルだから今の状況は壊滅的」 リスク管理…

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中国の大型連休「春節」を迎えましたが、日中関係の悪化で今年は変化が。

中国からの団体客の受け入れに特化してきた山梨県富士河口湖町のホテルは閑散としています。

富士河口湖町の富士山リゾートホテル。
チェックインの時間帯、以前なら客であふれていたロビーに人の姿はありません。

富士山リゾートホテルなどを所有　グループの運営責任者　岩﨑肇さん:
「（去年10月までは）ロビーはお客様が歩く場所がないくらいいて、スタッフ間の声がかき消されるくらい」
「今は閑散としている。同じホテルなのかなというくらい違います」

年間を通して中国からの団体ツアーを多く受け入れてきました。

岩﨑肇さん:
「9割くらい中国のお客様で占めていたホテル。予約がことごとくキャンセルになって、12月、1月、2月については壊滅的な状況。売り上げも数千万単位でマイナスですね」

中国が日本への渡航自粛を呼びかけている影響でキャンセルが相次ぎ、静かな春節となっています。

岩﨑肇さん:
「状況がまったく読めないのがしんどいですね」

厳しい現状に向き合いつつも近づく春の桜シーズンを見据え、静かな環境をPRすることで新たな客を増やしていきたいとしています。

岩﨑肇さん:
「中国のお客様に依存しない体制づくりを模索していた部分ではあるので、このダメージがある中で、次のステージというか色々な策を講じていく」