「アメリカはほとんどが車社会の地域で、娯楽施設が周囲にない地域が多くあります。ラウンドワンはユタ州やテキサス州などの内陸部から、西海岸や東海岸地域と、幅広く店舗展開をしており、立地に関してしっかりとしたリサーチを行なっているということも感じられます。こうした日本型の丁寧で土台から作り上げるオペレーションや、現地でのリサーチ力こそが、アメリカで成功した秘訣なのではないでしょうか」

日本で約100店舗を誇る経営力が、アメリカで衰退しかけていたアミューズメント産業でうまく花開いたことで、コロナ禍以降も順調に店舗数を増やし続けられたのだろう。

またコロナ禍の外出自粛期間中、Netflixなどの動画配信サービスが流行し、アメリカでは『鬼滅の刃』や『スパイ×ファミリー』などの日本アニメがブームとなったが、こうした流れもラウンドワンに関心を持つ若者が増えたきっかけとなっているのではないかと、中山氏は推察していた。

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次にラウンドワンが成功しやすい国は？

アメリカで大成功したラウンドワンだが、今後アメリカ国内でラウンドワンに倣った競合企業が出てくる可能性もありそうだが、どうなのか。

「アメリカにおいては、最新の設備にアップデートし続けることや、清掃員を雇って常に店舗を清潔にし続けることなど、高品質を追い求めすぎると、すぐに赤字になってしまいます。このことからアメリカでは中古のゲーム機を使い回すなど、サステイナブルで“ほどほど”のサービスレベルが普通なんです。

しかしラウンドワンは現地で、日本式の高品質なサービス提供に成功している、非常に珍しい企業。このラウンドワンの経営方式をアメリカ企業が模倣して実現することは、容易なことではないと考えています」

では最後に、今後のラウンドワンがどういった展開を見せるのか、中山氏に予想を聞いてみた。

「今後さらに海外に展開していくとしたら、アメリカのように地域のつながりが薄くなっている国に展開していくのではないでしょうか。傾向として、移民が多く国土面積が大きい国ほどコミュニティの崩壊が起こりがちです。

最近では中国にも進出し始めましたが、インドへの展開もあり得るかもしれませんね。ラウンドワンは社会関係資本を高める機能として、こうした“大きい国”で力を発揮できるのではないでしょうか。

一方で、東南アジアやヨーロッパ諸国といった地域の伝統や文化が強い国で成功するかどうかは未知数で、今後の課題になると思います」

全文はソースで(取材・文=瑠璃光丸凪/A4studio)
https://news.yahoo.co.jp/articles/46d367e524f40ae290f52f18cc4a5ba17e1908be?page=1