味の素など２社の冷凍宅配弁当に「ステマ」疑い　消費者庁が改善計画認定

2025年9月19日 15:30

冷凍弁当の宅配サービスの宣伝のため、商品を無償で提供した人に書いてもらったSNS投稿を「PR」と明記せず自社サイトに転載したのは「ステルスマーケティング（ステマ）」の疑いがあったとして、消費者庁は19日、味の素など2社が景品表示法に基づいて提出した改善計画を認定した。

企業がインフルエンサーらにSNS投稿を依頼し、その投稿を自社サイト内で広告と明示せずに転載する行為は「ステマ」として禁じられている。他社でも違反事例が相次いでおり、消費者庁は監視を強めてきた。

消費者庁によると、ステマ表示の疑いがあったのは味の素と、電子商取引（EC）参入を支援するイングリウッド（東京・渋谷）が共同で展開する冷凍宅配サービス「あえて、」。

2社は商品を無償で提供し、画像共有アプリ「インスタグラム」にレビューを書いてもらうよう依頼。その投稿を広告と表示しないまま「使ってみた方の感想」として2024年5～8月、販売サイトなどに掲載していた。

またイングリウッドは宅配サービス「三ツ星ファーム」も同様のステマの疑いがある表示をしていたほか、サイト内の「ダイエット中の女性が選ぶ食事サービス No.1」などの表示も客観的な調査に基づいていなかったとして「優良誤認」の疑いを指摘した。

味の素は行為の取りやめや再発防止などの改善計画を提出。イングリウッドは商品購入者に金額の一部返金も盛り込んだ。消費者庁は景表法上の「確約手続き」を適用し、2社の違反行為は認定しなかった。

（略）

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