電話をかけてきた詐欺師をAIおばあちゃんが翻弄　イギリス

【画像】アルバニア政府が「AI大臣」に任命したディエラ

　デイジーは英携帯大手O2が開発した、電話詐欺対策のチャットボットだ。英国では電話を使った詐欺が深刻化している。

　そこで2024年11月に誕生したのがデイジーだ。O2は、ネット上で売買される「名簿」に、デイジーの電話番号を複数件、紛れ込ませた。

　デイジーにつながった詐欺師が、偽アプリをダウンロードさせようと、グーグルのアプリストア「グーグルプレイ」に誘導すると、デイジーは「いま、ペイストリーって言った？　
三角形のアイコンは見えるけど、パイの切れ端かも」ととぼける。さらに、「あなたの地域にはおいしいペイストリーがあるかしら。私はおいしいスコーンが大好きなの」と話は脱線していく。

　ペースを乱された詐欺師が「人をうっとうしがらせる天才ですね」と嫌みを言っても、デイジーは「ちょっとおしゃべりなだけよ」と軽く受け流す。

　O2によると、約1年間で1千人以上の詐欺師がデイジーと「長電話」をした。最長で50分に及んだ通話もあったという。詐欺師はデイジーとの会話に時間をとられることで、
実際に人間をだます電話をかける時間が少なくなる。

　こうした取り組みが評価され、25年10月に英国のマーケティング会社が主催するコンテストで、「AI最優秀活用賞」を受賞した。（ブリュッセル＝牛尾梓）

https://news.yahoo.co.jp/articles/80623f16f58d3b635bdc1bb5490b8280e7a91415